Construirea încrederii în echipa dvs. este esențială, astfel încât toată lumea să poată lucra eficient împreună. Este important să conduceți prin exemplu și să încurajați comunicarea deschisă între membrii echipei. Încercați să construiți o cultură de cooperare cu echipa dvs. și folosiți exerciții de consolidare a echipei, după cum este necesar, pentru a încuraja încrederea.
Pași
Metodă unu din 4: Conducând prin exemplu
- unu Modelează fiabilitatea și consistența în munca ta. Respectați termenele stabilite pentru dvs. și răspundeți celorlalți membri ai echipei în timp util. Faceți ceea ce spuneți că veți face și solicitați aceeași dedicație din partea voastră pe care o faceți de la membrii echipei.
- Dacă membrii echipei nu simt că se pot baza pe tine ca lider al echipei, nu poți începe să creezi încredere. Membrii echipei dvs. vor observa modul în care vă purtați la locul de muncă și va afecta modul în care aceștia acționează în echipa dvs.
- De exemplu, dacă vedeți că veți avea materiale până la o anumită dată, asigurați-vă că livrați până la acea dată.
- 2 Scuze când faci ceva greșit. Asumarea responsabilității pentru acțiunile dvs. este o parte importantă a calității de lider. Îi arăți angajaților tăi că este în regulă să faci ceva greșit și că a deține până la capăt este cel mai bun mod de a îmbunătăți situația.
- De exemplu, dacă neglijența dvs. a făcut ca echipa să rateze un termen limită, nu le dați vina. În schimb, recunoașteți-l și corectați: „Bună tuturor, am vrut doar să spun că e vina mea că am ratat acest termen. M-am ocupat și nu am urmat livrarea acelor hârtii de care aveți nevoie pentru a face lucrurile. Îmi cer scuze pentru asta și îmi asum vina. Să trecem termenul la marți viitoare și vă voi primi ceea ce aveți nevoie înainte de weekend.
- 3 Oferiți critici constructive atunci când vorbiți cu angajații dvs. Doar să arăți că cineva face o treabă proastă nu-l va ajuta să facă mai bine și nu va crește încrederea în echipa ta. În schimb, dacă trebuie să-l ajuți pe un angajat, folosește critici constructive, ceea ce înseamnă critici care încurajează de fapt persoana să facă mai bine.
- De exemplu, în loc să spui: „Ești un angajat teribil, Janet”, poți spune: „Am observat câteva probleme în performanța ta, cum ar fi întârzierea la muncă de 4 ori în ultima lună și nu livrarea lucrează până la termen. Cum putem lucra împreună pentru a vă îmbunătăți lucrurile?
- 4 Evitați să vorbiți negativ despre angajații dvs. în fața celorlalți. Dacă se știe că sunteți angajați răi, asta descompune liniile de încredere. Nu vor dori să vină la tine cu idei sau sugestii. Dacă trebuie să purtați o conversație despre munca unui angajat, faceți-o în privat doar cu angajatul și cu alți supervizori relevanți. În felul acesta, nu îi vei jena.
- În plus, dacă sunteți angajați răi și vor reveni la ei, probabil că se vor simți mai puțin dedicați echipei.
- 5 Arătați că vă prețuiți angajații peste muncă sau linia de jos. Cu fiecare decizie pe care o luați, le spuneți angajaților dvs. ce prețuiți mai mult: profit sau ei. Asigurați-vă că dvs. și compania vă arătați angajaților că îi puneți pe primul loc și vor avea încredere în voi și vă vor aprecia opinia.
- De exemplu, spuneți că există o decizie în care puteți economisi câțiva cenți la fiecare produs pe care îl vindeți, dar ar face munca de 10 ori mai grea. Nu merită agonia angajaților dvs. pentru a economisi acești câțiva cenți.
Metodă 2 din 4: Îmbunătățirea comunicării deschise
- unu Cunoașteți oamenii din echipa dvs. Când conduceți o echipă, este treaba dvs. să vă asigurați că oamenii sunt confortabili și se simt bineveniți. O modalitate prin care poți face acest lucru este să-i întrebi despre ei înșiși și să-i cunoști. Întrebați despre familiile sau hobby-urile și apoi urmăriți-le mai târziu.
- De asemenea, este important să fii dispus să împărtășești și câteva detalii personale despre tine. În acest fel, arăți că ai încredere în ei că vor ști mai multe despre viața ta.
- 2 Fiți la dispoziția angajaților dvs. cât mai mult posibil. Desigur, vor exista momente în care sunteți ocupat, dar dacă vă pierdeți întotdeauna angajații sau le dați în mod constant un răspuns dintr-un cuvânt, ei nu vor mai veni la voi. Fă-ți timp angajaților tăi. Dacă nu puteți sta cu cineva chiar în acest moment, setați un moment în care puteți.
- Stabiliți o politică a ușilor deschise. Faceți cunoscut echipei dvs. că sunteți interesat de ceea ce au de spus și sunt bineveniți să vină să vă vorbească oricând.
- 3 Încurajați-i pe toți să vorbească. Există mai multe moduri în care puteți face acest lucru într-un grup. Puteți încerca mai întâi să vă împărțiți în grupuri mici pentru a face brainstorming de idei, apoi să prezentați fiecare grup. Puteți, de asemenea, să mergeți în jurul camerei, apelând fiecare persoană pentru a vedea dacă are idei. Alternativ, puteți deschide camera pentru discuții și, atunci când cineva vorbește, recompensați-le mulțumindu-le pentru contribuția lor.
- 4 Ascultați perspectiva fiecărei persoane fără judecată. Este important să nu te prefaci doar că asculți. Auzi cu adevărat ce are de spus persoana respectivă și arată că tu o auzi. Puteți face lucruri cum ar fi să scrieți ideile lor pe tablă, să le adresați întrebări despre ceea ce au spus și să întrebați alte persoane dacă au vreo contribuție similară.
- Pe măsură ce începeți să încurajați comunicarea deschisă, va fi nevoie de curaj pentru ca angajații dvs. să își ofere opiniile. Dacă îi dobori imediat, asta îi va descuraja pe alții să vorbească. În schimb, ia în considerare fiecare idee pe deplin și întreabă cum pot construi alții pe ea.
- 5 Stabiliți un spațiu sigur pentru creștere. Acest spațiu este adesea numit „siguranță psihologică”. Înseamnă că membrii echipei nu se vor judeca reciproc pentru că au vorbit și nu se vor vorbi aspru. O parte din proces este modelarea comportamentului dvs., dar trebuie să vă asigurați și că membrii echipei dvs. acționează în acest fel.
- De asemenea, vă poate ajuta să faceți din obiectivele echipei prioritatea maximă. Când oamenii lucrează împreună pentru a atinge un scop comun, ei tind să fie în mod automat mai iertători și să nu se judece unii pe alții.
- 6 Discutați „de ce” se află în spatele obiectivelor și sarcinilor. Dacă îi spui doar echipei că trebuie să facă ceva, nu se vor simți investiți în sarcină. Anunțându-le de ce trebuie făcut ceva, pot aborda sarcina cu o mai bună înțelegere a modului de realizare.
- De exemplu, dacă aveți nevoie de un buget revizuit la un număr mai mic, le-ați putea spune de ce se face. Ați putea spune: „Știu că va fi greu să reducem bugetul de marketing cu 5%, dar departamentul nostru de contabilitate a avut un deficit neașteptat. Nu doar noi jucăm, ci fiecare mic cont contează! Apreciez că ai lucrat din greu la asta.
- 7 Comunică despre actualizările proiectelor la care lucrează echipa ta. Când se întâmplă lucruri care vor schimba rezultatele unui proiect, este important să anunțați membrii echipei. Nu-i ține în întuneric despre ceea ce se întâmplă. Dacă surprindeți cu noi termene aproape de sfârșitul proiectului sau schimbați brusc ceva major fără prea multe notificări, aceasta rupe liniile de încredere dintre dvs. și echipa dvs.
- De exemplu, dacă știți că o parte a proiectului la care lucrați este pe cale să fie tăiată, nu o aruncați în echipa dvs. în ultimul moment. Anunță-i în avans. De exemplu, ați putea spune: „Acesta este doar un cap în sus. Știu că ați lucrat din greu la această campanie de marketing și chiar îl apreciez. Tocmai am primit câteva știri că noua linie de pantofi ar putea fi tăiată, așa că vreau să nu mai lucrați la asta pentru moment. Știu că e o prostie, dar am vrut să vă anunț acum, astfel încât eforturile voastre să nu fie în zadar.
- 8 Reduceți discursul stilted în comunicările dvs. Adesea, e-mailurile de lucru și comunicațiile tind să fie uscate și la obiect. Vă poate face să sunați puțin ca un robot, care poate fi descurajant pentru angajații dvs. Nu vă fie teamă să inserați puțină personalitate în comunicările dvs. și să vorbiți cu angajații dvs. în loc să le spuneți.
- De exemplu, în loc să spuneți „Termenul limită pentru acest proiect este 3 iunie. Vă rugăm să trimiteți materialele până la prânz în ziua respectivă”, s-ar putea să spuneți: „Bună echipă! Doar o reamintire că acest proiect urmează să fie lansat pe 3 iunie. Știu că putem realiza acest lucru dacă lucrăm împreună! '
Metodă 3 din 4: Crearea unei culturi de cooperare
- unu Construiește-ți echipa în jurul obiectivelor tale, în loc să fie invers. Pentru ca o echipă să funcționeze, trebuie să aibă un obiectiv comun. Dacă construiți echipe pe baza anumitor proiecte, puteți alege cine va fi cel mai bun în a vă ajuta să vă atingeți obiectivele finale. În acest fel, toată lumea se concentrează pe motivul pentru care au fost aduși împreună și este mai probabil să lucreze împreună pentru a face lucrurile.
- Încercați să lucrați între departamente și să atrageți oameni din diferite domenii pentru abilitățile lor.
- 2 Stabiliți obiective pentru echipa dvs. cât mai curând posibil. Comunicați în mod clar și concis echipei care sunt principalele lor obiective. Acest lucru trebuie făcut mai devreme, astfel încât echipa să știe exact la ce să se aștepte. Colaborați împreună cu ei pentru a veni cu termene limită pentru a îndeplini anumite etape și când ar trebui să se aștepte să se termine cu proiectul. Stabilind devreme aceste obiective, stabiliți un ton de cooperare.
- Cu toate acestea, nu spuneți doar angajaților dvs. când ar trebui făcute aceste lucruri. Asigurați-vă că luați informații de la ei și le încorporați în etapele de referință ale proiectului. În acest fel, se vor simți mai investiți și apreciați, deoarece contribuția lor este luată în considerare și utilizată.
- De exemplu, obiectivele dvs. ar putea fi lucruri precum „Stabiliți domeniul de aplicare al campaniei de marketing până pe 21 iulie”, „Finalizați bugetul de marketing până la 1 iunie” și „Creați un design pentru campanie până pe 15 august”.
- 3 Permiteți conflictul, dar încurajați pozitivitatea în general. Unele conflicte sunt importante, deoarece mersul înainte și înapoi între diferite puncte de vedere și idei poate duce la soluții creative. Cu toate acestea, nu doriți atât de multe conflicte încât membrii echipei să se simtă anxioși și nepoftiți. Raportul ideal este de 3,5+ interacțiuni pozitive la fiecare negativ. Prin urmare, dacă grupul pare să scape de sub control și să devină mai negativ, încercați să le regnați schimbând direcțiile sau re-concentrându-vă pe altceva pentru o vreme.
- De exemplu, dacă grupul se luptă pentru designul de marketing timp de 10-20 de minute, încercați să lăsați acest lucru deoparte pentru un moment și să lucrați la buget pentru o vreme.
- 4 Tratați greșelile ca pe o oportunitate de creștere. Poate fi tentant să cazi cu greu pe oameni pentru greșeli, dar dacă faci asta, îi încurajezi pe oameni să se joace în siguranță. Greșelile sunt o oportunitate de a învăța, așa că tratează-le așa. Discutați despre ce ați fi putut face cu toții mai bine pentru a evita ceea ce s-a întâmplat și apoi luați măsuri pentru a schimba acest lucru în viitor.
- De exemplu, dacă echipa a ratat total nota într-un termen, lucrați împreună pentru a stabili termene realiste și pentru a crea obiective importante, astfel încât să puteți evalua cu toții progresul proiectului. S-ar putea să spuneți: „Bine, evident că nu a fost suficient timp pentru a finaliza această parte a proiectului. De cât mai avem nevoie? Cum pot ajuta lucrurile să fie mai eficiente? Să stabilim câteva obiective mai scurte, astfel încât să putem lucra împreună pentru a realiza acest lucru. Crezi că putem termina proiectarea peste o săptămână?
- 5 Construiți în excursii sociale împreună. Dacă oamenii din echipa voastră se vor cunoaște, sunt importante și perioadele de nefuncționare. Încercați să organizați o cină acasă sau să faceți un picnic în aer liber într-un parc din apropiere. De asemenea, ai putea face ceva mai activ, cum ar fi să mergi la bowling sau chiar să găsești în cuști.
- Cu toate acestea, rețineți nevoile oamenilor din echipa dvs. Dacă cineva trebuie să se plece dintr-o activitate, nu o forța.
Metodă 4 din 4: Utilizarea exercițiilor de consolidare a încrederii
- unu Încercați improvizația pentru a îmbunătăți abilitățile de ascultare. Începeți cu o propoziție simplă, cum ar fi „Am luat cina ieri”. Rugați următoarea persoană să facă o declarație legată de a dvs. Continuați în jurul camerei, pentru ca fiecare persoană să adauge o linie la povestea pe care o creați.
- Arătați clar de la început că nu este vorba despre a spune ce s-a întâmplat de fapt. Este vorba de a asculta ceea ce spun ceilalți și de a adăuga lucruri care au sens. De exemplu, următoarele două propoziții ar putea fi: „Aveam pește și legume”, „Am prăjit dovlecei galbeni și gombă pentru a merge cu peștele” și „Am turnat un pahar de vin alb pentru a bea cu peștele”.
- 2 Folosiți desenul de grup pentru a încuraja comunicarea. Înmânați unei persoane un marker și o tablă albă pe care să le desenați și apoi legați-le la ochi. Înmânați unei alte persoane o imagine și puneți-o în picioare spate-în-spate cu persoana legată la ochi. Sarcina lor este să descrie imaginea (fără a o denumi) persoanei care desenează, care va încerca să o deseneze pe tablă. Alți membri ai echipei vor încerca să ghicească ce este.
- Acest lucru funcționează cel mai bine dacă împărțiți echipa în 2-3 grupuri și le faceți să concureze. Echipa care ghicește primește mai întâi un punct și apoi puteți schimba oamenii pentru cei care desenează și descriu.
- 3 Faceți evaluări ale personalității pentru a identifica punctele forte comune. Solicitați fiecărui membru al echipei unul și apoi comparați rezultatele. Priviți evaluările personalității ca un grup și evidențiați cine are puncte tari similare și care membri ai echipei ar putea aduce abilități unice la masă. Acest lucru poate ajuta la construirea empatiei unul față de celălalt.
- Puteți găsi evaluări de personalitate online, cum ar fi testul Myers-Briggs.
- 4 Împărțiți-vă în echipe de câte 6 pentru a construi încredere și comunicare turnând vin. În fiecare echipă, legați la ochi 5 persoane, lăsând o persoană nebindată. Persoana care nu este legată la ochi îi poate sfătui pe ceilalți. Apoi, fiecare membru al echipei face o singură sarcină, cum ar fi punerea tirbușonului în dop, scoaterea dopului și turnarea unui pahar. Scopul este de a turna 5 pahare de vin fără a se vărsa.
- Nu uitați de prosoape de hârtie pentru curățare și ceva vin și pahare în plus pentru a vă bucura la final!
Întrebări și răspunsuri ale comunității
Căutare Adăugați o întrebare nouă- Întrebare Cum pot construi încredere cu angajații mei?Amy Wong
Antrenor de leadership și transformare Amy Eliza Wong este un antrenor de leadership și transformare și Fondatorul Always on Purpose, o practică privată pentru indivizi și directori care caută ajutor în creșterea bunăstării și succesului personal și în transformarea culturilor de muncă, dezvoltarea liderilor și îmbunătățirea retenţie. Cu peste 20 de ani de experiență, Amy antrenează individual și organizează ateliere și prezentări pentru companii, cabinete medicale, organizații non-profit și universități. Cu sediul în zona golfului din San Francisco, Amy este instructor obișnuit la Stanford Continuing Studies, deține un masterat în psihologie transpersonală de la Universitatea din Sofia, o certificare în Transformational Life Coaching de la Universitatea din Sofia și o certificare în inteligența conversațională a Institutului CreatingWEAmy WongLeadership & Transformational Coach Expert Răspuns Asigurați-vă că vă păstrați spațiul de lucru deschis pentru comunicare, astfel încât toată lumea să se simtă în siguranță când vorbește.
Publicitate
Susțineți misiunea educațională a wikiHow
În fiecare zi, la wikiHow, lucrăm din greu pentru a vă oferi acces la instrucțiuni și informații care vă vor ajuta să trăiți o viață mai bună, indiferent dacă vă menține mai sigur, mai sănătos sau vă îmbunătățiți bunăstarea. Pe fondul actualei crize economice și de sănătate publică, când lumea se schimbă dramatic și toți învățăm și ne adaptăm la schimbările din viața de zi cu zi, oamenii au nevoie de wikiHow mai mult ca niciodată. Asistența dvs. ajută wikiHow să creeze articole și videoclipuri ilustrate mai aprofundate și să împărtășească marca noastră de încredere de conținut instructiv cu milioane de oameni din întreaga lume. Vă rugăm să luați în considerare astăzi o contribuție la wikiHow.
